โดนเอาเปรียบ? ของไม่ตรงปก? รู้ไว้ไม่โดนหลอก! สิทธิผู้บริโภคที่ทุกคนต้องมีติดตัว

โดนเอาเปรียบ? ของไม่ตรงปก? รู้ไว้ไม่โดนหลอก! สิทธิผู้บริโภคที่ทุกคนต้องมีติดตัว

เคยไหมครับ? สั่งเสื้อสีขาวแต่ได้สีแดงพริกสด หรือซื้อครีมมาทาแล้วหน้าพังพินาศแต่คนขายบอก "ไม่รับผิดชอบ" หลายคนเลือกที่จะปล่อยผ่านเพราะไม่อยากยุ่งยาก แต่จริงๆ แล้วเรามี "กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค" ที่เป็นเกราะป้องกันชั้นดีให้เราอยู่นะครับ!

วันนี้เรามาเช็กกันหน่อยว่า ในฐานะผู้ซื้ออย่างเรา มีสิทธิอะไรบ้างที่ห้ามให้ใครมาละเมิด!
5 สิทธิพื้นฐานที่ผู้บริโภค "ต้องรู้"

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค เรามีสิทธิหลักๆ 5 ข้อครับ:

สิทธิที่จะได้รับข่าวสารที่ถูกต้อง: คนขายต้องบอกความจริง ไม่โฆษณาเกินจริง หรือปกปิดข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้า

สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกซื้อ ไม่มีใครมาบังคับให้เราซื้อ หรือยัดเยียดของที่เราไม่ต้องการได้

สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัย สินค้าต้องมีมาตรฐาน ไม่เป็นอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน

สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในสัญญา เวลาเซ็นสัญญาอะไร (เช่น ซื้อคอนโด ฟิตเนส) ข้อสัญญาต้องไม่เอาเปรียบเราจนเกินไป

สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาชดเชยความเสียหาย ถ้าของพัง ของห่วย หรือทำให้เราเดือดร้อน เรามีสิทธิเรียกค่าเสียหายครับ!

สถานการณ์แบบนี้... อย่ายอม!
สั่งของออนไลน์แล้ว "ไม่ตรงปก" สั่งไซส์ L ได้ไซส์ S หรือเนื้อผ้าคนละเรื่อง แบบนี้เรามีสิทธิขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้

เจอของหมดอายุ ไปซุปเปอร์มาร์เก็ตแล้วหยิบของหมดอายุมาโดยไม่รู้ตัว จนท้องเสีย แบบนี้ร้านต้องรับผิดชอบทั้งค่ารักษาและค่าสินค้า

โฆษณาชวนเชื่อเกินจริง "กินแล้วขาวใน 3 นาที" หรือ "ลดน้ำหนัก 10 กิโลใน 1 วัน" ถ้าทำไม่ได้จริง ถือว่าผิดกฎหมายครับ
โดนเอาเปรียบ ร้องเรียนที่ไหนดี?

ถ้าคุยกับคนขายแล้วไม่รู้เรื่อง ไม่ต้องตกใจครับ ติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้เลย  สายด่วน สคบ. 1166 (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) โทรแจ้งได้เลยในวันและเวลาราชการ
แอปพลิเคชัน OCPB Connect ร้องเรียนผ่านมือถือได้ง่ายๆ 24 ชั่วโมง  เว็บไซต์ www.ocpb.go.th

สรุปสั้นๆ "อย่าเงียบเมื่อโดนเอาเปรียบ" เพราะการรักษาสิทธิของเรา ไม่ใช่แค่เพื่อตัวเราเอง แต่ยังช่วยคัดกรองร้านค้าที่ไม่มีคุณภาพออกจากสังคมด้วยครับ
ใครเคยเจอประสบการณ์โดนแกง หรือมีคำถามเรื่องสิทธิผู้บริโภค คอมเมนต์แชร์กันไว้ได้เลย!
ถ้าเห็นว่าบทความนี้มีประโยชน์ อย่าลืมกด Share ให้เพื่อนๆ และคนในครอบครัวได้อ่านกันด้วยนะครับ จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อ!
#สิทธิผู้บริโภค #กฎหมายน่ารู้ #สคบ #ช้อปปิ้งออนไลน์ #คุ้มครองผู้บริโภค #PWSLegal